बैंकिंग लोकपाल में शिकायत कैसे करें, इसकी जानकारी और प्रक्रिया आपको पता होनी चाहिए। यदि आप किसी भी बैंक के खाता धारक हैं अथवा आपने बैंक से लोन लिया है। वैसे तो बैंक खुद ही अपने कस्टमर की समस्या का समाधान कर देता है।
लेकिन यदि बैंक लम्बे समय तक आपको दौड़ता रहे और आपकी समस्या का कोई भी समाधान ना निकाले या उसके निवारण से आप संतुष्ट न हों तो आप बैंकिंग लोकपाल की मदद ले सकते हैं।
बैंकिंग लोकपाल में शिकायत कैसे करें, इसे जानने से पहले आपको जानना होगा कि, आप कौन सी शिकायत लेकर बैंकिंग लोकपाल के पास जा सकते हैं।
बैंकिंग लोकपाल में कौन सी शिकायत दर्ज होगी ?
वैसे तो यहाँ पर शिकायत दर्ज कराना बिल्कुल फ्री है लेकिन इसका मतलब यह बिल्कुल नहीं है कि, आप कुछ भी शिकायत लेकर बैंकिंग लोकपाल के पास पहुँच जायें।
कोई भी निराधार और अविवेकपूर्ण शिकायत आप नहीं कर सकते हैं। किस विषय से संबंधित शिकायत आप कर सकते हैं इसकी जानकारी दी जा रही है।
1 – यदि आपके चेक, बिल आदि से संबंधित भुगतान की शिकायत हो या एटीएम निकासी लेनदेन आदि की शिकायत कर सकते हैं।
2 – यदि बैंक बिना पूर्व सूचना दिये, किसी प्रकार का नया चार्ज आपके ऊपर थोपा जा रहा हो, तो आप शिकायत कर सकते हैं।
3 – आपके जमा पैसों का भुगतान न करने पर भी आप बैकिंग लोकपाल में शिकायत कर सकते हैं।
4 – यहाँ तक कि, यदि आपको या आपके रिश्तेदार को वसूली एजेंट परेशान कर रहे हैं तो उनकी शिकायत भी आप बैंकिंग लोकपाल से कर सकते हैं।
5 – नेट बैंकिंग से संबंधित शिकायत भी दर्ज करा सकते हैं।
इसके अलावा यदि बैंक किसी भी प्रकार के नियम का सही पालन नहीं कर रही है तो आप बैकिंग लोकपाल से शिकायत कर सकते हैं।
बैंकिंग लोकपाल में शिकायत कैसे करें ?
सबसे पहले इसे समझ लीजिये कि, बैंकिंग लोकपाल में शिकायत कैसे करें, इसके लिए आपको एक प्रक्रिया का पालन करना होगा।
इस बात पर ध्यान दीजिये कि, ऐसा नहीं है कि, कोई भी समस्या हुई तो आप सीधे बैंकिंग लोकपाल से संपर्क कर लेगें। सबसे पहले, आपको बैंक के पास शिकायत दर्ज करानी होती है।
यदि बैंक से शिकायत रजिस्टर न मिले तो आप बैंक की वेबसाइट पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
नियम यह कहता है कि, शिकायत करने के एक माह के भीतर बैंक जवाब न दे अन्यथा शिकायतकर्ता बैंक के जवाब या समाधान से संतुष्ट न हो तो वह बैंकिंग लोकपाल की मदद ले सकता है।
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अब बैंकिंग लोकपाल में शिकायत कैसे करें इसकी अंतिम प्रक्रिया जान लेते हैं।
आप किसी भी सादे कागज पर अपनी शिकायत लिखकर बैंकिंग लोकपाल के पास भेज सकते हैं। बैंकिंग लोकपाल का कार्यायल किसी भी राज्य की राजधानी में स्थित होता है लेकिन आपके निकट का पता RBI की वेबसाइट पर मिल जायेगा।
इसके अलावा आप ईमेल के जरिये भी शिकायत कर सकते हैं।
इसके अलावा आप वेबसाइट पर जाकर सीधे अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। वेबसाइट से शिकायत करने के लिए यहाँ क्लिक करें !